Nos engagements

Garantie : Une démarche qualité stricte

Nous fabriquons nos peignes en corne dans un souci constant du travail bien fait. Dans notre atelier situé dans le Périgord Vert, nous respectons les nombreuses étapes de fabrication de ce produit de .

Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits. Si vous achetez un étui en cuir avec votre peigne "Thomas Liorac", vous bénéficiez d'une garantie de 10 ans.

En savoir plus : Les témoignages de nos clients - Qui sommes-nous ? - La fabrication des peignes

Pour les autres produits, nous sélectionnons des artisans travaillant dans le même esprit (Provenances : étuis en cuir/Aveyron, brosses et rasage/Allemagne, bijoux et arts de la table/Danemark).

Rétractation : Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Thomas Liorac vous échange ou vous rembourse vos produits, jusqu’à 14 jours après réception de votre commande conformément à la législation sur le droit de rétractation.

En vous connectant simplement à votre compte, vous remplissez le formulaire de retractation et recevez un accusé de reception. Vous êtes alors remboursé sous 14 jours sous réserve du bon renvoi des articles.

Moyens de paiement : Une transaction sécurisée

Avec Thomas Liorac, vous pouvez commander en toute confiance avec de nombreux moyens de paiement. A aucun moment vos informations de paiement ne transitent par nos serveurs.

Le site Internet de Thomas Liorac fait appel à une plateforme de paiement extrêmement sécurisée, avec le , qui propose des niveaux de cryptages très élevés et met continuellement à jour ses solutions.

Vous pouvez payer par carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

Livraison : Numéro de suivi et frais de port raisonnables

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 à 48h après réception de votre paiement. Parfois, en raison des délais de fabrication des peignes, et selon la demande, l'expédition peut atteindre 7 jours.

Le mode d'expédition standard est la lettre suivie (ou frequenceo), remise sans signature directement dans votre boîte aux lettres par . Nous vous fournissons dès que possible un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixes quel que soit le montant de la commande.

Pour la France métropolitaine, les frais de livraison sont offerts à partir de 89€. Un cadeau est offert à partir de 189€.

Confidentialité : Respect de vos droits

Notre site est conforme à la loi du 20 juin 2018 dite "RGPD". Certaines données sont indispensables au traitement de votre commande. Les finalités, destinataires et conditions dans lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles sont conformes à cette loi. Vous disposez bien entendu d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations nominatives vous concernant. Vous pouvez exiger, par voie de lettre simple, de rectifier, compléter ou effacer les informations vous concernant.

Les données collectées lors des commandes ont fait l'objet d'une déclaration à la .

Consultez nos Conditions Générales de Vente pour connaître ces modalités en détail.